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El Mundo del #SocialMedia en el 2011


Son millones de usuarios que hoy utilizan Social Media, estas se han hecho parte de cada momento de nuestras vidas, y no solo las nuestras, si no también de empresas grandes y pequeñas que quieren acercarse mas a sus clientes por medio de Facebook, Twitter, sus canales en YouTube, y en este 2011 han sido millones de personas que ingresaron y siguen ingresando a este grandisimo mundo online!

A mi en lo personal me encanta todo sobre Social Media, especialmente enfocándose al Marketing, por lo que vi un video que me gusto The World of Social Media 2011 por videoinfographs, el cual se los quiero compartir. Aqui muestra como ha sido el crecimiento durante todo este año en los medios sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn y YouTube.

Esta genial no?

Si nos fijamos, son millones y millones de personas tienen presencia en Social Media, y ya estando en ellos, seria buenisimo que cada uno potencializara sus activos para que vaya creando su marca personal, asi como tambien cuidarla en estos medios, ya que ahora, cuando vas a pedir trabajo a una empresa, lo primero que estan viendo son tus perfiles y lo que publicas en tus cuentas de Facebook, Twitter, LinkedIn, entre otras, para contratarte!

De lado de las empresas, ya sean grandes o pequeñas, es importante que desarrollen sus estrategias de Social Media Marketing, para tener mas conexion y trazar mas fronteras, que por medios tradicionales, no lo pueden alcanzar, ya que la audiencia a las que las empresas pueden llegar, no son de 100o personas, son de MILLONES!

Saludos :)

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Cómo Ayuda Facebook a la Enseñanza con Alumnos


Este tema me pareció interesante para escribir sobre el. Si nos damos cuenta es una cantidad enorme de los usuarios que estamos en Social Media, millones de personas tienen cuenta en Facebook, en Twitter, Google+…pero, cómo podrian las Universidades, Colegios, Escuelas, cursos, usar Facebook para ayudar con la enseñanza de sus alumnos?

Bueno pues, hace un par de horas estaba leyendo un post que me llamo la atención sobre ello, y por eso me atrevi a comentarles un poco mas del tema.

Gran cantidad de niños y jóvenes estamos en Facebook, hay niños desde los 13 años que ya poseen una cuenta y pasan gran cantidad de tiempo en ella. A veces los maestros y hasta lo propios padres resultan molestos porque sus hijos desde que llegan a la casa después de clases, lo primero que hacen es conectarse a las redes sociales y son horas y horas las que pasan ahí. Por ello, que mejor manera de optimizar esta herramienta creando “grupos” en esta red social, donde se intercambie información con los propios alumnos, se interactué con ellos al estar platicando sobre temas de las clases, sobre tareas, trabajos, esto realmente ayuda a que el alumno, al estar en esta red social, no solamente este por ¨pasar el tiempo¨si no también a que converse con sus compañeros sobre la tarea, a que haya una mejor conexión con el docente o catedrático.

Me pareció interesante, por que las materias que yo curse en la Universidad, con mis compañeros, teníamos grupos para cada materia y ahi resolvíamos dudas sobre parciales y trabajos, así como también, el catedrático nos daba indicaciones a seguir, y había muchísima más comunicación con el y mis compañeros, sin limitarnos de que a veces, no podíamos contactarnos por otro medio, lo cual, los grupos realmente nos resultaron muy efectivos!

Decirles también que, los grupos de Facebook, pueden ser “Abiertos”, “Cerrados” o “Secretos”, se recomienda que los grupos sean secretos o cerrados, donde solamente estén tu, tus compañeros y el catedrático, así solamente ustedes tendrán acceso a lo que se publique.

Otra forma para tener contacto con los alumnos son las Paginas en Facebook. Hoy, son miles de Universidades y Colegios que tienen una, publican contenido sobre clases, horarios, y datos interesantes para sus alumnos!

Creo que es bueno ver a los medios sociales como herramientas para optimizar nuestro tiempo y nuestra comunicación, ya que estamos tan inmersos en este mundo Online, donde si tenemos una tarea, lo primero que hacemos es buscar en Google o pasamos conectados muchas horas y hasta tarde en Facebook (o en otros medios) hablando con nuestros amigos, compañeros, familiares.

Recomiendo que leas: 5 Best Practices for Educators on Facebook

Hasta la Próxima


Steve Jobs, Él Cambio al Mundo


La muerte del gran legendario Steve Jobs, ha dejado sorprendidos a muchos, fue una persona que marco en todo el mundo de la tecnología con su creatividad, innovación y aportes de excelentes ideas a Apple, las cuales fueron, las que con el paso de los años, fueran revolucionando los productos tan geniales que esta gran compañía, hasta ahora, nos sigue ofreciendo.

Por lo que, para honrar con su muerte, les quiero dejar algunas de sus frases, las cuales marcan su genialidad y su “espiritu emprendedor”.

••La única manera de hacer un gran trabajo es amar lo que hace. Si no ha encontrado todavía algo que ame, siga buscando. No se conforme. Al igual que los asuntos del corazón, sabrá cuando lo encuentre.

••La innovación es lo que distingue a un líder de los demás.

••Si vives cada día de tu vida como si fuera el último, algún día realmente tendrás razón.

••Ser el mas rico del cementerio no es lo que más me importa… Acostarme por la noche y pensar que he hecho algo genial. Eso es lo que mas me importa.

••La mayoría de la gente piensa que el diseño es una chapa, es una simple decoración. Para mí, nada es más importante en el futuro que el diseño. El diseño es el alma de todo lo creado por el hombre.

••Cuesta demasiado diseñar productos a partir de grupos cerrados. La mayoría de las veces la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas.

••Tu tiempo es limitado, de modo que no lo malgastes viviendo la vida de alguien distinto. No quedes atrapado en el dogma, que es vivir como otros piensan que deberías vivir. No dejes que los ruidos de las opiniones de los demás acallen tu propia voz interior. Y, lo que es más importante, ten el coraje para hacer lo que te dicen tu corazón y tu intuición.

RIP Steve Jobs (1955-2011),

Hasta la Próxima.


Nuevo Marketing: Tercerización | Outsourcing


Seth Godin

Hace en par de días, tuve una pequeña participación en el Foro de Marketing en la Universidad de El Salvador, y mi tema fue sobre la tendencia “Tercerización” o también conocida como Outsourcing, y me base en lo expuesto en el libro Helado de Albóndiga de Seth Godin.

Según lo expuesto en el libro, las técnicas del mercadeo tradicional cada vez son menos funcionales, y nacen nuevas formas de llegar al consumidor, pero estas nuevas formas no son para todos, por lo que es esencial “facilitarle a la gente los medios para que hable bien de nuestro producto o servicio”.

Pero… ¿En qué consiste ésta tendencia?

Cuando hablamos de Tercerización o Outsourcing, nos referimos cuando una empresa contrata a otra, para que realice tareas o actividades que hacen posible la eficiencia de sus actividades, pero no al Core Business, es decir:

“Giro de la Empresa” actividades fundamentales de la empresa que generan valor y que resultan necesarias para establecer una ventaja competitiva beneficiosa para la organización.

Debido a la gran exigencia de calidad que demanda el mercado y la globalización, una empresa no logra “hacer todo” de una manera rápida y eficiente, por lo que hay ciertas actividades que son importantes para el buen funcionamiento de la empresa pero que no son parte del negocio central, y éstas actividades pueden ser realizadas por otras (terceros), que les ayude a agilizar sus procesos.

Todas las partes de una empresa se pueden tercerizar, como la logística, tareas administrativas, capacitación de personal, campañas publicitarias, investigaciones de marketing, etc., menos aquellas que forman parte de su tareas principales (core business), ya que la norma básica es no dar outsourcing de las actividades fundamentales de la empresa. 

Por ejemplo, Microsoft no hará outsourcing sobre la programación y desarrollo de su software, ya que ésta es su actividad fundamental, pero si lo puede hacer con respecto a la logística de sus productos.

Las principales ventajas del enfoque de esta tendencia son la eficiencia, la reducción de costos y sobre todo, una empresa se puede enfocar en lo que realmente hace bien y en su competencia.

Existen 3 modalidades para hacer outsourcing: “in company”, “near shore” y “off shore”. La primera, es cuando dentro de la propia empresa hay un grupo de personas llevando a cabo el servicio, como servicio de limpieza o seguridad; la segunda es cuando se delegan actividades a otra empresa, la cual opera en su propia oficina, como empresas de almacenaje y logística de productos; y la ultima, cuando se delegan actividades a otra empresa que esta fuera del país, como los call centers.

En lo particular, esta tendencia me parece muy importante para toda aquella empresa que hoy, quiere emprender en la Era del Nuevo Marketing, ya que es vital que toda compañía sea eficiente y eficaz en todas sus actividades, y que mejor haciendo Outsourcing.

Hasta la Próxima,

Roxana Escobar


Conferencia “Reclutamiento y Selección de Recurso Humano”


 Ayer Viernes 27 de Mayo, se llevo a cabo la Conferencia “Reclutamiento y Selección de Recursos Humanos” en la UES FMOcc, organizada por la Unidad de Cultura Empresarial, en la cual, nos estuvo acompañando el Lic. Marvin Ramirez como ponente.

La Conferencia fué buenísima, ya que hoy en día, es de suma importancia saber y conocer de que manera nosotros nos vamos a enfrentar al mundo laboral, porque para mi punto de vista, no es cosa sencilla, debido a la gran competencia de recurso humano que hay fuera.

Hoy no solamente basta con tener un título, más bien, es algo más complejo, es necesario tener una actitud de emprendedor, tener una personalidad firme, ser un buen profesional, capacitarnos, etc.

Es por ello, es necesario tener en cuenta cual es el Perfil que prefieren las empresas, al momento que deciden contratar al recurso humano idóneo para ella.

  • Personalidad: Es necesario ser Constante, equilibrado, abierto, sociable, seguro de sí mismo, participativo, autónomo, etc.
  • Facultades: Dentro de estas, es importante ser competente, responsable, disciplinado, ordenado y rápida resolución de problemas.
  • Habilidades y Capacidades: Aca, es vital, trabajar en equipo, ser organizado.
  • Actitudes: Es necesario tener disposición para aprender, actitud de servicio y sobre todo, interés por el puesto de trabajo.
  • Imagen Externa: Dentro de la Imagen, es necesario tener un aspecto correcto y aseado y por supuesto, la vestimenta apropiada para la empresa.
Otro punto importante que se hablo en la Conferencia, es de la necesidad de tener un Curriculum Vitae bien elaborado, ya que 
Un CV es “La Vitrina de tu Formación, tu Experiencia y tus destrezas”
Y pues se destacaron algunos Tips para realizar un buen Curriculum, como por ejemplo: Un buen curriculum debe tener entre 2 o 3 páginas, se debe de enviar o entregar siempre el original, debe estar bien estructurado y por supuesto, destacar bien nuestras cualidades, pero nunca mentir.
Algunos tipos de CV son:
  • Cronológico: Contiene datos de la evolución de la persona de mayor a menor.
  • Inverso: Contiene datos en donde se presenta la formación de la persona, primero la de mayor nivel a ultima experiencia laboral (la más recomendada).
  • Funcional o Temático: Contiene datos, sobre todo, de áreas temáticas de la persona.
  • Mixto: Combinación de los anteriores.
Como bien dije al principio, el proceso es complejo, debido a que es necesario cumplir con muchísimos aspectos a la hora de presentarnos ante una empresa, ya que es realmente importante, desde la manera en que llegamos a una entrevista, si somo puntuales, si nuestra vestimenta es la adecuada, hasta la forma en que nos vamos a dirigir a quien nos entrevistará.
Tambien se comento que es vital el buen Manejo de las Redes Sociales, como parte de desarrollar una Marca Personal en el ámbito de cualquier profesional, así como también la importancia de tener un Blog, ya que se ha convertido en una de las mejores cartas de presentación para cualquier persona.
Y pues la 1º Generación de Mercadeo Internacional se hizo presente en la Conferencia, y acá les dejo la foto.

Espero les pueda servir de algo esta información y pues es de tener en cuanta ciertos tips para poder ser el Perfil deseado de las empresas =)
Saludos,
F. Roxana Escobar

Los mejores MUPIS del Mundo


Hola!! ….Hace unos minutos estaba viendo un blog y me encanto una publicación que hicieron sobre los mejores MUPIS del mundo. A mi en lo particular, me parecieron geniales, ya que hacer publicidad no es cosa sencilla, lo importante es que la marca llegue e impresione a cualquier tipo de personas sobre todo al objetivo, y pues se los quise compartir, para que podamos ver como marcas fuertes como Mango, Heineken o 3M,  idean campañas publicitarias muy creativas  que le han dado vida a excelentes ideas de publicidad presentadas en mupis, dándole un concepto único dependiendo al cliente al que se dirigen. Por ejemplo Mango con una cartera, propio de lo “fashion” de la mujer y esta también 3M, donde utiliza un security glass, para demostrar la calidad que poseen.

Les dejo el enlace para que puedan ver todos los diferentes diseños, espero les guste!! Descubriendo los mejores y más creativos MUPIS publicitarios del mundo

Hasta la Proxima,

Roxana Escobar


Siente Tu Música, Siente Tu Estilo con tu Ipod


Ahora el escuchar música se ha convertido en todo un ritual, tenemos muchísimas maneras de escuchar la música que más nos gusta, desde la radio, tu laptop, CP Player, etc. pero no hay mejor forma como llevar tu Ipod contigo y llevar en él, la música que más te gusta y de todo estilo.

Como bien les platique en mi post anterior, el IPod vino a revolucionar nuestro estilo de vida, la música y por su puesto, nuestra forma de escucharla. Hoy, el tener tu Ipod, se ha convertido más bien en una experiencia. Los consumidores les atrae más, no solamente comprar un producto nuevo, sofisticado, de calidad, más bien, les interesa la experiencia al usar dicho producto. Tal es el caso del IPod que ha hecho muy bien el Marketing de Experiencias.

Ahora desde médicos, skaters, músicos, profesores, llevan su IPod consigo. Cada uno lo personaliza según sus gustos, es por ello, que las empresas han visto el potencial de vender accesorios para este único aparato, como lo son los estuches, los protectores de colores y diveros estilos, por ejemplo, las niñas, jóvenes, les encanta ponerles adornos como stickers, diamantes, etc., todo esto para personalizarlo según su estilo.


Si bien nos hemos fijado, los consumidores potenciales del IPod, lo llevan donde sea, van manejando y lo conectan a la radio de su carro, van en bicicleta y van escuchando música con los audífonos o hasta las personas que viajan en bus, llevan su IPod y van escuchando música tranquilamente. Y sobre todo, puedes descargarle música e tu PC mediante el cable y a la vez estarlo cargando. Buenísimo, No??? 

Es por ello, que es toda una experiencia el adquirir un IPod, más que todo por su algoritmo aleatorio para escuchar música, que es lo que marco su atractivo. Puedes estar escuchando música instrumental y en el cambio de canción, empezar a escuchar música pop, o ver vídeos de tu artista favorito, todo ésto gracias al reproductor iTunes

El cual es un reproductor de medios y tienda de contenidos multimedia desarrollado por Apple con el fin de reproducir, organizar, sincronizar iPods, iPhones, iPads y comprar música. 

Y bueno pues, les dejo un TrackBack, de un video de Marketing de Experiencias de Ipod, de cómo el éste se ha convertido en el producto único y de calidad para muchos.

Hasta la Próxima, Saludos,

Roxana Escobar


IPod…Tu Música, Tu Estilo!!


¿Te acuerdas cuando escuchabas música con un walkman o CD Player portátil?…Y que usabamos cassettes, cd´s, o simplemente escuchábamos la radio, porque en los cassettes o cd´s solamente podiamos escuchar una cuantas canciones y luego, teníamos que cambiarlos.

Bueno pues, lo que evoluciono grandemente la manera de escuchar música y que se convirtió en uno de los mejores aparatos jamás fabricados, es el IPod, de Apple.

El IPod, desde su lanzamiento en el 2001, se ha convertido para millones de personas, en el aparato considerado como “lo más cool” para muchos. Este aparato, que es un gadget, es un dispositivo que almacena gran cantidad de música,  dependiendo de su capacidad,  con tan solo conectarlo a una computadora y descargarle música. Lo cual, esto, revolucionó totalmente la nueva forma de escuchar música, utilizando a la vez, el  programa de reproducción de medios:  iTunes.

La mayoría de usuarios de los IPod, están convencidos que, así como nosotros tenemos nuestra propia personalidad, también este genial dispositivo, la tiene. Desde su estilo aleatorio para escuchar música, hasta su diseño “limpio”, “cool” y de “vanguardia”, y su diversidad de colores, que van acuerdo a la personalidad de cada persona. Ahora las personas, pueden llevar en su aparato, la música que más les guste desde el estilo de los Guns n Roses, hasta música del estilo de Lady Gaga, John Mayer, etc.

Y es por ello, que las personas se han sentido muy identificados con este aparato, y lo personalizan según sus gustos, les compran estuches, protectores, o cualquier otro accesorio en el mercado, ésto a la vez, hace que los clientes se identifiquen con la marca, por que ahora ya no solo adquieren un producto, si no que adquieren una línea de productos. Y con el tiempo, lo clientes quieren ir a la vanguardia, y compran el último estilo de Ipod, a la vez, que les atrae comprar, la Mac, o el IPhone, etc.

A mi me pareció genial, platicarles de ésto, ya que, al estudiar el comportamiento del consumidor, se me hizo interesante observar la evolución de los IPod, así como también compararlos con otras marcas, que también han querido evolucionar con esta nueva tecnología, de almacenar grandes cantidades de música, así como lo ha hecho Sony, con el Walkman, Samsung, entre otras, al fabricar aparatos MP3 con capacidad de almacenamiento grandes. Estos han tenido gran aceptación en el mercado, ya que tiene diseños nuevos, de moda, colores llamativos y otros más atributos, que han hecho que se posicionen en él, pero no han podido superar, el Boom del IPod.

Hasta la Próxima,

Roxana Escobar



Conociendo la Familia, Conociendo la Toma de Decisiones


Te has fijado cómo la familia influye tanto en actividades, paseos, conducta, y hasta en la toma de decisiones de sus miembros?

Este tema me ha gustado mucho, y ahora se los quiero compartir al hablar un poco sobre la influencia de la familia en la toma de decisiones, ya sea de la esposa, el esposo, la hija o el hijo, etc., en las compras de un determinado producto, ya que, en el Marketing, es de vital importancia conocer el comportamiento de los miembros de una familia, y a la vez, idear las estrategias de marketing exitosas, para poder llegar a ellos.

Hay muchos tipos de familia, están desde las familias grandes y numerosas, hasta las medianas, pequeñas, y aquellas, donde solamente ésta el papá o la mamá, y un hijo o hija.

Pero…¿Por qué son tan importantes las decisiones familiares? Bueno pues, la familia es considerada como el principal grupo dentro de los Grupos Primarios para el Marketing, puesto que los padres con los principales influenciadores sobre qué producto se le va a comprar a sus hijos. Dentro de esas decisiones, están las de consenso, donde los miembros están de acuerdos con la compra, y las decisiones de compra acomodaticia, donde los miembros tienen distintas preferencias y nunca se ponen de acuerdo…te ha pasado alguna vez esto?

Y es acá, donde podemos hablar sobre el ciclo de vida de la familia, puesto que dependiendo de las etapas de la familia, así son las decisiones de compra, y van cambiando, conforma se pasa de una etapa a otra. Por ejemplo, los recién casados que acaban de formar una familia y no tienen hijos, tienen inclinación por comprar productos, muy diferentes, a los esposos donde ya tienen dos bebes, o a la familia, en donde ya solamente están los esposos, y los hijos ya se casaron.

Estos indicadores son importantes conocer, así como tambíen, la edad de los miembros, el estado civil, y como se menciono anteriormente, la presencia o ausencia de hijos en el hogar, y las edades de los hijos.

Es importante, también identificar, quién es la persona que cumple el rol de tomar decisiones, que por lo general, es el papá; pero también, hoy, se puede observar, que las decisiones las toma la mamá, y el papa es el encargadado de sólamente de “llevar el dinero a la casa”.

Dentro de la familia, el marketing, considera como el Mercado Primario a los niños, ya que los padres, con tal de cumplirles los deseos y gustos a los niños, les compran lo que ellos les pidan.

Como es el caso de Huggies, me encanto éste video, porque los niños, con la influencia de la “niñera electrica”, la televisión, quieren comprar lo que a ellos les gusta, y pues, les dejo el vídeo.



 

Pero no solamente son los niños los principales, son todos los miembros, y las empresas deben realizar buenas estrategias de marketing. Como es el caso de Heineken, que ha observado, que en un hogar, cuando el esposo mira la sección deportes, no le prestan atención a nada más que eso, y tal vez, la esposa queriendo ver otra cosa en la TV. Me gusto mucho éste video y se lo quiero compartir tambíen.

 

Bueno, espero les haya gustado, y que pudieran observar como las empresas idean estrategias para llegar a los miembros de la familia.

Hasta la Próxima,

Roxana Escobar


Si eres legal…Di NO a la Piratería


¿Desde cuándo no has comprado un CD original de algún artista? ¿Cuántas veces has comprado una película “pirata”?

Si te fijas, desde hace muchos años, la piratería se ha incrementado en grandes cantidades, hoy, con tan solo darle “click” en el ícono “Descargar” o “Download”, ya tienes la ultima canción de tu artista favorito o la película que hace unas semanas, se estaba estrenando en el cine. Así como también, en las calles de tu ciudad, puedes comprar un DVD con la película que no ha venido a los cines o puedes comprarte todo el álbum de algún cantante, cosa que te parece “caro” comprarlo original ya que el costo es elevado, y pues prefieres conseguirlo a menor costo.

Bueno, me ha parecido, realmente interesante platicarles de ésto, porque en nuestro país, y en toda Latino América, estas acciones son muy comunes, la descarga de música, la compra de películas piratas, uso de Software “pirata”, compra de CD´s o DVD´s, entre otras.

En sí,  hablamos de piratería,

Cuando compartimos o copiamos alguna obra musical, software, película, libro, etc, sin la autorización del autor

Pero es aquí, donde nosotros como buenos clientes, debemos de hacer conciencia sobre esto, y darle un alto, ya que si un autor “x” ha realizado cierta obra, lógicamente, ese autor querrá que esa obra se venda, y que se le pague por su derecho de haberla realizado. A ti, no te gustaría, crear algo y que venga otra persona, te copie, y venda tu idea o lo que has hecho, en su nombre, porque sentirías que te esta robando.

Es por ello, las empresas como Microsoft, ha creado software con códigos y claves para que no se traten de “duplicar” ilegalmente, ya
que han declarado, que tienen perdidas millonarias por la piratería, debido a que las licencias originales son costosas. Otro ejemplo clave, es que ahora las personas prefieren mil veces comprar una película pirata y no ir al cine, aunque la calidad del DVD no sea muy buena, y por ello, las salas de cine llegan a quebrar, ya que,  no hay muchas personas que prefieran visitarlas, o las rentas de vídeo, ahora cierran sus sucursales, ya que la gente puede conseguir la película y quedarse ellas con el DVD a un menor costo.

Es por ello, que me parece importante apoyar a toda campaña publicitaria en contra de la “NO piratería“, ya que nos afecta a todos. Viéndolo como cliente-consumidor, nosotros queremos tener “Lo Bueno” y “Lo de Calidad”, y es así, como podríamos

nosotros a tomar conciencia, y crear nosotros nuestra propia campaña publicitaría, difundiendo un mensaje entre nuestros amigos o familiares, de la manera que apoyemos a la NO piratería, ya que, esta acción nos afecta a todos, tanto a las empresas de software, autores de libros o cantantes, por que no reciben lo que se merecen por su obra, y nosotros como clientes, porque estamos expuestos a conseguir la obra “sin calidad”,  “defectuosa” o hasta con virus, en el caso del software
. Se que nos será difícil, porque estamos acostumbrados, por ejemplo,  a descargar música de la forma mas fácil y sobre todo gratis, pero es bueno contribuir un poquito a que ésto ya no siga, para que las empresas discográficas de los artistas sigan produciendo más copias y generen los empleos que generan, o que las imprentas que sacan copias originales de los autores libros lo continúen haciendo.

Les dejo un vídeo, me gusta mucho, y pues ya queda en ti, “Si eres legal…Di NO a la Piratería“.

Hasta la Próxima,

F. Roxana Escobar


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