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Mango regala un outfit completo a través de un anuncio outdoor


Empiezo el 2013 escribiendo sobre una genial estrategia que realizó Mango, para celebrar las fiestas de fin de año, donde regalaba un outfit completo a mujeres que paseaban por las calles de la ciudad de Barcelona.

Mango

Mango, con tal de ganar preferencia para este 2013 y crear una experiencia para sus clientes, coloco un mupi tipo aparador que contenía, en la parte posterior, un mensaje que decía “Mira el otro lado y llévate tu looklas mujeres al pasar por la acera y ver el mensaje, inmediatamente miraban la otra parte del mupi y se encontraban con un vestido, zapatos y accesorios de la marca como regalo. Esta acción se replicó 50 veces, donde las mujeres se fueron muy contentas con su nuevo outfit.

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Sin duda, esta idea de JCDecaux Innovate, una de las mejores agencias de anuncios outdoor, fué súper cool, ya que con la experiencia e interacción que los clientes tuvieron con esta acción, hace que ellos mismos generen gratitud, preferencia y sobre todo lealtad hacia la marca.

Les comparto el vídeo:

Hasta la próxima!

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Crea Clientes, Crea Experiencias…Marketing de Experiencias!!



¿Como es que, compañías como Starbucks o Apple se han convertido en unas de las más exitosas? ¿Qué estrategía hicieron, para diferenciarse y tener clientes fieles?…Bueno, todo se resume en que ” Es mejor ofrecer Calidad que Cantidad”. El Marketing de Experiencias es una de las nuevas estrategias que se está usando hoy. Ahora no basta con solo ofrecer un producto, si no que hay que ofrecerle al cliente una experiencia, y es así como lo hace Starbucks o Apple. En cualquier cafetería de Starbucks no sólo ofrecen un café delicioso, más bien, ofrecen un espacio tranquilo, sin molestias en donde el cliente se puede sentar y sentirse cómodo al degustar de un delicioso café o un frappuccino, a la vez que puede tener su laptop y navegar. Por otro lado, también, esta Apple ,que ofrece una gran gama de productos, donde el diseño de ellos se ha hecho para que el cliente se sienta satisfecho al usarlo, es decir, un producto que sea funcional, en su uso y que, a la vez, este “In”.

Pero para crear experiencias, también es de importancia usar el Merchandising, ya que,  ésta, es otra de las estrategias que hoy en día, toman éstas grandes empresas para posicionarse en la mente de los consumidores. El Merchandising, se puede decir que es la manera en cómo se va a presentar el producto o servicio en el punto de venta, la forma en que dicho lugar se diseñara para captar la atención del cliente y posteriormente, atraerlo a realizar la acción de compras.

Les quiero compartir un vídeo, que me pareció ideal para que puedan tener un conocimiento de éstas estrategias. En él, también se habla sobre el Marketing Viral, que es otra de las grandes estrategias para crear Word Of Mouth, y por si quieres saber más de ello, también puedes leer “Marketing Viral…Una Estrategía Eficaz“.

Hasta la Próxima,

F. Roxana Escobar


Redes Sociales…¿Estrategia de Marketing?


Como han podido observar, las redes sociales, es el tema de moda de hoy en día y las empresas, ven este recurso como una de las herramientas mas importantes para poder idear estrategias de marketing y poder tener presencia en la Web.

Según el sitio web “One to market”, el 58% de las personas tienen una cuenta en al menos una plataforma de estas redes sociales. Las 10 Redes Sociales más populares del 2010, según el sitio web “10 puntos” están:

Puesto Nº 1  YouTube: “Ser famoso y ya!”

Puesto Nº 2 Facebook: “Comunícate con las personas que mas quieres”

Puesto Nº 3 Twitter: “Dilo en 140 caracteres”

Puesto Nº 4 Yahoo Respuestas: “Pregunta, Responde y Descubre”

Puesto Nº 5 Hi5: “Tus Amigos, Tu Mundo”

Puesto Nº 6 MySpace

Puesto Nº 7 Menéame: “Noticias al Instante”

Puesto Nº 8 Metroflog: “Agregame a tus favoritos”

Puesto Nº 9 Badoo: “Yo estoy aquí”

Puesto Nº 10 Orkut: La red social que promueve Google


Pero….¿Qué son las Redes Sociales?….Bueno pues una red social “es una plataforma online donde cada usuario puede crear su perfil, conectarse e interactuar con sus amigos y contactos, pero donde también puede compartir imágenes, vídeos, aficiones, opiniones y aplicaciones web, entre otros”, y la importancia de éstas radica en que las personas, con estas nuevas herramientas, sienten la necesidad de estar siempre comunicados unos con otros. Hay redes sociales para conectarse con amigos, como lo son Facebook y Twitter, pero también están las redes sociales profesionales, como Linkedin.

Las Redes Sociales brindan muchas oportunidades de negocio para las empresas, así como también les permiten, hacer llegar su marca y los productos que ofrecen a todo tipo de consumidores y a cualquier parte del mundo. Algunas de oportunidades para que una empresa pueda beneficiarse mediante estrategias de marketing online en redes sociales son:

  • Gestión de la reputación online: puede hacer un seguimiento de las conversaciones que se generan alrededor de su marca.
  • Fidelización: puede fidelizar a los usuarios activos presentes en las redes sociales ofreciendo valor a la comunidad online y éstos se convertirán en fieles promotores de su empresa o marca.
  • Estrategia de marca (branding): crear una presencia positiva de marca en el entorno de las redes sociales puede ser beneficioso para su marca y su reputación online ¡pregúntele a Dell!
  • Tráfico: las redes sociales pueden generar tráfico hacia su sitio web y hacia otros sitios corporativos de su empresa (blogs, microsites, etc.).
  • Optimización para buscadores: una empresa comprometida con el valor y calidad de una red social puede beneficiarse también a través de la obtención de enlaces, lo que se traduce en un mejor posicionamiento en los resultados orgánicos de los buscadores.

Pero para crear una buena estrategia online en redes sociales, es importante comprender el medio y adaptarse a él, como también el mensaje que se transmita debe ser honesto y transparente. Si no se toma en cuenta estos factores, es probable que dicha estrategia traiga con ella resultados negativos.

Como pueden ver, las redes sociales, no solamente es para aquellas personas que quieren estar comunicados, mas bien, es un recurso que cualquier compañía puede explotar para hacer buenas estrategias de marketing.

Espero les guste el tema y también espero recibir sus comentarios al respecto.

Buen día,

Roxana Escobar




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