Archivo de la etiqueta: engagement

My Starbucks Idea…I Love My Brand


Todos conocemos sobre Starbucks, que es una de las cafeterías mas grandes e importantes en todo el mundo, pero y ¿Qué sabes de su gran participación en Social Media?

Bueno pues, Starbucks, con el fin de satisfacer mejor a sus clientes, así como también aumentar la confianza de éstos hacia los productos y servicios que ofrece, ha tomado como estrategia, tener una gran presencia en comunidades virtuales, como Facebook, Twitter, su propio Website, y ahora con su nueva cumunidad virtual “My Startbuks Idea“, por que ésto hace que se posicione como la primera dentro de las mejores marcas globales que tiene un alto grado de Engagement, es decir,  ésta gran compañía cuenta con 11 canales y tiene gran presencia en Social Media, para mantenerse en conexión con sus clientes, por lo que la hace que tenga una calificación arriba del promedio, en comparación con otras.

Ahora les quiero compartir: “I love My Brand-My Startbucks Idea“, por si quieren conocer un poco más de esta gran estrategia de Starbucks, que hace que sus clientes, a través de ésta comunidad, pueda enviar, comentar y votar por sus ideas favoritas sobre productos y servicios.

Espero les haya gustado, espero sus comentarios,

Hasta la Próxima,

Roxana Escobar.-


Anuncios

Engagement…”Amor Incondicional Hacia Una Marca”


Con los avances tecnológicos, con el objetivo principal de las empresas en satisfacer de la mejor manera a sus clientes, con el Branding que hoy en día se les hacen a las marcas y con las grandes oportunidades que ofrece Social Media para las empresas, ha llevado a las empresas, a que por medio de todo ésto, a perseguir un objetivo que se persigue cuando se hace marketing en Social Media, es decir el Engagement.

El engagement es “el arte de crear una relación de amor incondicional hacía una marca”

Es por eso, que las empresas desean que las personas se sientas atraídas por sus marcas, que dicha atracción se convierta en cariño y por ultimo en amor. Con el engagament se pretende, que por medio de la presencia de éstas en las redes sociales, se logre una conexión con sus clientes, que se produzca una interacción con ellos, y que a la vez satisfaga sus más ultimas necesidades y deseos.

Estaba leyendo más sobre este gran término y les quiero compartir esta página: ¿Qué es el Engagement? y Engagement: el término que todos hablan, pero pocos entienden.

Espero les haya parecido interesante,

Hasta la Próxima,

Roxana Escobar



A %d blogueros les gusta esto: